昭通兼职 发表于 2019-2-23 18:18:25

春节旅游、探亲:你容易忽略的司法 常识一贴扫盲(原创,收藏)


最近,3名持旅游签证的中国人在泰国的热门旅游地清迈被抓。
本狗一脸惊诧。出个国拍个照还有被抓的风险?

泰国清迈移民局透露,被捕的3名中国游客包含 摄影师和一对新人。这三个中国人虽然拿着旅游签证,但基本 不是来旅游的,而是来旅拍的!泰国官方认为:明确的分工和商业交易,说明3人间存在着商业行为。因此,直接将3人拘捕 !

真是倒吸一口凉气。看来,不懂法还真不可 。懵懵懂懂就惹上了麻烦。

春节长假马上开启年夜 幕。旅游、探亲、娱乐进程 中,有哪些常见的司法 盲区呢?本狗帮你整理,并经律师朋友校正。请参考。




旅游适用的司法 律例

《中华人民共和国旅游法 》

《旅游平安 治理 暂行办法》

《旅游投诉暂行划定 》

《关于审理旅游纠纷案件若干划定 》

《旅行社治理 条例》

《旅行社质量包管 金赔偿试行标准》

《中国旅游饭铺 行业规范》

《中国公民出国旅游治理 办法》

《年夜 陆地区人民进入台湾地区许可办法》等
上位或周边相关司法 :
《中华人民共和公民 法通则》
《中华人民共和国合同法》、
《中华人民共和国消费者权益掩护 法》
《中华人民共和公民 事诉讼法》等
还有海关、收支 境、治安等一些相关司法 律例 ,不一一列举了。






常见旅游侵权行为及其应对

1、旅行社擅自转变 旅程或遗漏景点

如果因旅行社的原因致使旅游未依约定的旅程进行,在性质上属于债务不履行,旅行社应负损害赔偿责任。依据:《旅行社质量包管 金赔偿试行标准》。导游擅自转变 活动日程、减少或变革 参不雅 项目,旅行社应退还景点门票、导游办事 费并赔偿同额违约金。

然则 ,因弗成 归责于旅行社的事由致使旅程转变 时,旅行社不负损害赔偿责任。如个别旅客迟到未赶上飞机,导致其旅程产生 变革 ,就不属于“可归责于旅行社的事由”。

2、推诿责任

常见于旅行社与租车公司、合作酒店或宾馆等之间互相推诿。

即就是 由于客运租车公司或合作酒店错误 造成损失,仍然应当由旅行社承担相应责任。旅行社和租车公司因此产生的纠纷由他们双方另行解决。依据:《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用司法 若干问题的划定 》第七条、《合同法》第一百二十一条。

3、自由行、自驾游进程 中与景区之间的司法 关系

自由行或自驾游的情形下,如果有证据证明景区经营者未尽到平安 义务,如:未设置防护栏、警示牌等平安 设施,未能履行保障游客平安 的义务,需要承担相应责任。依据:《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用司法 若干问题的划定 》第七条。
4、业务转包
旅游经营者擅自将业务转让给他人,造成旅游者损害的,可以要求经营者和实际提供办事 者承担连带责任(任何一小我 都应当承担责任)。依据:《中华人民共和国合同法》122条、 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用司法 若干问题的划定 》第10条。
5、强制购物

强制购物属于比较多发的情形。对此,《刑法》第二百二十六条划定 :以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供办事 或者强迫他人接受办事 ,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;《旅游法》 第三十五条划定 :旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过支配 购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。(然则 ,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程支配 的除外。)

如果强制购物已经产生 怎么办?《旅游法》 第三十五划定 :旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其解决 退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

6、索要小费

首先应该明确:国内没有支付小费的习惯和行业通例 。但在东南亚及一些欧洲国度 ,办事 行业从业者没有底薪,很年夜 水平 上以小费形式获得收益。

所以,小费的问题应客不雅 看待 。如果对办事 觉得 满意,可以给付一定命 额的小费,但前提是顾客心甘情愿支付。因此游客出行前要问清楚相关事宜,或在合同中约定。适用律例 :《旅行社质量包管 金赔偿试行标准》第八条第六款:导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的两倍。




贴心小提示

1、维权方法
旅游本是开心的事情。谁都不希望产生 纠纷。但万一涌现 了也不要慌。依据情形是否严重、耗时长短、维权便捷性等,本狗建议您依照 如下顺位解决:
首先是协商。与旅行社、与组织者、与办事 提供方进行协商,摆事实、摆证据,据理力争,争取将纠纷化解;
第二是调剂 。如果协商不成,可及时与本地 消费者协会、旅游投诉受理机构、行业协会等提请调剂 。现在网络蓬勃 ,不要忽略这些机构的"大众," 号、APP等;
第三是仲裁。调剂 不成的,消费者还可依据 与旅游经营者杀青 的仲裁协议条款提请仲裁机构仲裁;
最后是起诉。消费者如果认为自己充分掌握侵权证据,最终可以选择向法院提起诉讼。

2、做一个细心、耐心的人

首先要做个细心人,注意留存证据。

包含 但不限于协议、沟通截图、页面详情页、宣传单、需要 的正当 的德律风 录音、现场照片、门票、购物票据等等。凡是与本次办事 有关的都有可能用的到。

其次,要做一个态度恳切 、论述 客不雅 、举证有力的耐心的人。
慌乱、激动 都不是解决问题的好办法。有一个案例相信年夜 家记忆犹新并心存同情:某女士和家人在火锅店用餐,因火锅加水问题与伙计 言语不合,该女士认为办事 态度差发微博投诉,办事 员要求女士删除微博未果。激动 之下办事 员用热开水直接淋到女士身上并殴打。当事人双方都为不恰当不冷静的处理方法 支付 沉重价值 。

好了,流传 正能量,手里留余香。我是一只略深刻的理工狗,希望您转发、收藏、存眷 !祝您假期愉快,旅途开心!配图来自头条正疆土 片。致谢!

   
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