又到一年一度的清明小长假，就在小长假之前，著名的旅游出行平台马蜂窝由出事了，去年10月份马蜂窝因为数据造假事件曾经传的沸沸扬扬，现在马蜂窝又出事了，为啥马蜂窝重复 出事？中国旅游出行家当 到底有多乱？

一、再次被捅的马蜂窝

4月3日，北京市通信治理 局宣布 消息称，3月28日，会同市文化和旅游局、市网信办联合约谈了北京蚂蜂窝网络科技有限公司，对其网站和移动应用商店违反《互联网信息办事 治理 办法  》划定 及违反"九禁绝 "内容没有尽到审查义务并立即停止传输一事进行严厉批评，提出立即整改要求。

约谈中，北京市通信治理 局提出三个方面要求并出具了《整改通知书》：一是要求马蜂窝公司提高政治站位和政治敏感性，提高司法 意识，以高度的社会责任感开展相关办事 ；二是针对前期已经涌现 的问题立即整改，要对本公司网站及APP的所有数据进行全量核查，发明 有违法违规的内容必须  立即停止传输；三是要求马蜂窝公司加强技术手段建设，并加强对员工的教育和培训，加强技管结合，建立健全网络信息平安 审核机制；四是要求马蜂窝公司于一周内提交书面整改申报 。

启信宝数据显示，北京蚂蜂窝网络科技有限公司风险信息有70条，其中行政处罚  两条，在2018年4月9日，它曾被北京市工商行政治理 局旭日 分局罚款30万元。最近几个月，马蜂窝讼事 缠身，因商标权、知识产权纠纷赓续 。

在我们看到马蜂窝再次出事之后，让我们不禁想起不久之前，3月27日，北京市消协召开了年夜 数据"杀熟"问题查询拜访 结果新闻宣布 会，会上指出飞猪旅行网、去哪儿网等个别  平台涉嫌存在年夜 数据"杀熟"行为，并呼吁消费者积极依法维权。

看到这些的时候，相信所有人都有些疑惑，中国的旅游出行家当 到底有多混乱？

二、中国旅游出行到底有多乱？

2017年，中国旅游市场高速增长，入出境市场平稳成长 ，供给  侧结构性改革  成效明显。据旅游局数据显示，2017全年实现旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。到了2018上半年，公民 旅游消费需求旺盛，国内旅游人数28.26亿人次，比上年同期增长11.4%;入出境旅游总人数1.41亿人次，同比增长6.9%。

在2018年8月中国旅游出行APP月活跃人数排行榜TOP10中，排名第一的是携程旅游，月活跃用户数为6122.16万人，环比增长2.8%;其次为去哪儿旅游，月活跃人数为3664.77万人，环比增长2.4%;排名第三的是同程旅游，活跃人数为1315.12万人，环比下降19%;其后分别  为飞猪旅游、马蜂窝自由行、途牛旅行、艺龙旅游、TripAdvisor猫途鹰、百度旅游、驴妈妈旅游等等。

可以说，中国旅游出行家当 已经成为了一个异常 年夜 的市场，在这个市场傍边 形成了明显的梯队架构，由携程旅游、去哪儿旅游、同程旅游等企业组成 了第一梯队，由飞猪旅游、马蜂窝等企业组成 了第二梯队，这种已经较为完全的梯队架构也成为了中国旅游出行家当 当前乱象的重要根源。

对于中国旅游出行家当 来说，自由市场竞争的时代已经终结，从家当 生命周期的角度来看，第一阶段的幼稚期，第二阶段的成历久 都已经逐渐曩昔 ，基本上比较  有名的旅游出行企业都已经实现了上市，整个家当 已经全面进入一个成熟期时代。在家当 生命周期的成熟期时代中，家当 已经形成了较为明确的市场集中度趋势，家当 流量在很年夜 水平 上被第一梯队企业所垄断，第二梯队企业必须  要有自己的垂直竞争优势，不然 很容易被第一梯队企业实现降维袭击 ，这就是当前中国旅游出行家当 的现状。

在这样的情况下，整个家当 的乱象也就由此而生，我们不妨进行细致的剖析 。

对于旅游出行家当 的第一梯队企业来说，当前最年夜 的问题就是流量的到底如何变现？第一梯队企业凭借自身的寡头垄断优势，基本上已经实现了对当前市场的把控，年夜 量的流量涌入企业，然则 企业究竟 不是还没有上市之前的时代，仅仅凭借年夜 流量、月活用户、交易量就可以从风险投资手中获得年夜 量的融资。对于企业来说，如何能够赚到真金白银的金钱，才是其对投资人最好的交代。所以，如何进行流量变现就成为了企业最关怀 的话题，除了传统的控制成本，降低费用，提升盈利水平之外，用价格歧视无疑将会给企业带来更年夜 的价值。依据 经济学原理，我们知道最年夜 的盈利方法 就是给消费者实行价格歧视，因为每小我 对于非标准  化产品  和办事 的心理预期都是不一  样的，在心理效用能接受的最高价上销售将会产生  最年夜 的利润。然则 ，由于年夜 部分  企业都难以掌控消费者实际的购买  心理，从而让价格歧视难以奏效，在互联网时代通过年夜 数据剖析 ，基本上每个消费者都是旅行APP的天然数据进献 者，越是旅行APP的熟客，旅行APP就越容易找到消费者能接受的最年夜 购买  价位在哪，从而为自己获得更多的利益，这就是年夜 数据杀熟的真正逻辑根源。虽然，年夜 多半 平台都不认可 自己有年夜 数据杀熟的现象，然则 从人性出发  ，任何一个平台都难以抵抗 价格歧视所带来的超额收益。

对于旅游出行家当 的第二梯队企业来说，当前最年夜 的问题就是求生并且  努力跻身第一梯队，究竟 随着家当 成熟水平 的逐渐提高，位于尾部市场的第二梯队将有可能成为最早被市场淘汰的对象，这也是为什么第二梯队企业都在拼命提升自己的差别 化竞争优势，像马蜂窝这样尚未上市的企业来说，当前正是融资的症结 时刻，一方面，亟待很好的运营数据从而获取更多的风险投资基金的投资，从而助推其用更短的时间实现上市，从这个目的出发  ，马蜂窝就有动力用各类 手段提升自己的运营数据质量，这个时候在企业对数据效果需要年夜 幅度加码的时候，往往就容易采取 技术手段进行数据增量，这就是为什么马蜂窝会涌现 数据造假等问题的根源。另一方面，这些第二梯队企业亟待构建自身的防火墙，避免在后续市场竞争傍边 被第一梯队所淘汰，那么垂直竞争优势的产生  往往需要能够比第一梯队企业提供更多的办事 和内容，那么在这种内容饥渴症的情况下，马蜂窝们其实就会不自觉地采取 打擦边球的办法  ，进一步提升自己的差别 化优势，这就是这次马蜂窝再次出事的根源。

如今，旅游出行市场的竞争已经逐渐进入白热化格局  ，各方已经进入了八仙过海各显神通的状态，如今的乱象是家当 竞争的一个特殊阶段的特殊结果，如果要让企业学会带着镣铐跳舞，这个无疑对监管来说提出了更高的要求，如何真正维护好消费者的权益不受侵犯，这成为了摆在监管层面前最重要的问题。

(本文首发于红星新闻，如需转载请和作者联系）

文章来源：今日头条(昭通热线网www.ztrxw.cn版权与免责声明：1.本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。2.如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。电话：0870-2156588 邮箱：信箱：569098112@qq.com。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。3.本网原创文章未经允许,私自转载者本网保留追究其版权责任的权利。转载请注明来源昭通热线网www.ztrxw.cn）